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黄峥:用户已认可拼多多,无所谓消费升降级

7月26日下午消息,拼多多创始人及CEO黄峥今日在上海与新浪科技等多家媒体沟通,期间他表示,拼多多的用户增长和留存,已经证明了大多数人对平台上商品质量的认可。而电商需要解决的,更多是中国发展不均衡背景下,消费者追求个性化、差异化和公平的需求。

坚持价值观不使用超募提价权 资本市场对待拼多多更理性

今日早些时候,拼多多将发行价最终确定为19美元,达发行价格区间上限。有接近拼多多项目的市场人士表示,拼多多本次美股IPO认购已经超募20倍,富达基金、Capital、阿布扎比主权基金等主流机构已参与认购。

由于超募倍数较高,拼多多有权行使提价20%的权利,将发行价调整至22.8美元。但该人士表示,黄峥坚持以19美元定价。

在与媒体沟通过程中,黄峥称不提价的原因是表明自身的价值观。他向新浪科技坦言,对于提价,最初不是没有心动过,但拼多多的价值观是“本分”。在他看来,此时提价,有一种占便宜的感觉。

谈及认购超募,黄峥表示,美国资本市场相对成熟理性。在短时间内的发展规模,和新商业模式的探索方面得到了资本市场的认可。他将比喻拼多多的商业模式比喻成发现新大陆,未来仍有很大的成长空间,这也是公司上市前获得超额认购的原因之一。

公司增长不存在天花板 用户见顶后客单价还有提升空间

黄峥表示,平台的成长空间一方面来自于用户增长。他说,拼多多目前仍然保持很高的用户成长速度,但限于美股IPO缄默期规定,他没有透露更多数据。

招股书显示,截至今年3月31日,拼多多平台上的活跃买家用户已经达到2.95亿人。而截至2017年12月31日,平台活跃买家用户为2.45亿人。仅一个季度内,拼多多就已经获得了5000万用户的增长。

但飞速发展的背后,面临的是天花板的快速临近。根据今年1月中国互联网络信息中心今年1月发布的第41次《中国互联网络发展状况统计报告》,我国目前网民规模为7.72亿人,其中网络消费用户5.33亿人。按照目前的速度,拼多多或许会很快面临用户增长的极限。

对此,黄峥认为在用户增长之外,客单价在未来也有逐步提升的空间。他表示,在电商领域,用户端往往呈指数型增长。相对而言,供应端增长则较为缓慢,往往是线性增长。因此,即便用户数量增长放缓,客单价也会因为供应端商品品质的提升逐步提高,成为未来主要的发展动力。

用户已用脚投票认可拼商品品质 平台围绕消费者创造“实惠”价值

一直以来,拼多多因为商品质量饱受争议。但黄峥表示,用户实际上已经用脚投票,证明了拼多多平台上的商品品质。

他表示,拼多多能够获得高速发展,核心原因是高性价比。作为新生事物,拼多多的商业模式被更广泛人群接受需要过程,但消费者对平台提供的价值感触更加直接。

招股书显示,截至今年3月31日,拼多多的月活用户已经达到1.66亿人,约占整体用户规模的56%。黄峥认为,用户的高留存率证明大部分人对拼多多的商品质量是认可的。

谈及对消费者创造的价值,黄峥认为更多是“实惠”。“拼多多的商业模式其实是线下的翻版”,他认为拼购的模式早已经在庙会、团购等线下消费场景中出现,而拼多多只是在这个方向上继续探索。

不过,他也表示,拼多多规模的快速扩大,背后有宏观环境的原因。而规模扩大后,拼多多出现的问题也会变成社会问题。黄峥说,公司上市后可以处在更加严格的监管之下,能够通过更好的方法公开信息,这也是选择此时上市的原因之一。

平台商家需要迭代 平台环境有利品质提升与C2M发展

值得注意的是,在提交招股书后,拼多多与商家之间的矛盾也开始浮出水面。今年7月,不断有商家前往拼多多位于上海的总部抗议,原因是因为违规,平台冻结了这部分商户近40万元的钱款。

新浪科技调查发现,这些商家普遍存在描述不实、关联交易和物流造假的情况。而业内也有观点认为,拼多多的服务管理等环节尚待优化,且大量资金和广告买流量的方式不可持续,要想长远发展,须完成由量到质的转变。

不过在黄峥看来,拼多多目前与商家的矛盾,原没有淘宝早期时的情况严重。“矛盾肯定会有,就像过日子,总是不吵架的夫妻一吵架肯定离婚。”他认为,更重要的在于缩短解决矛盾的时间过程。

此外,他还对新浪科技表示在平台模式下,良性的竞争才能带来品质上升,在一些品类中也有利于C2M(customer to manufacturer,消费者与制造商直接交易——新浪科技注)模式的发展。

实际上,公司发展初期,曾经面临过自营还是平台模式的选择。招股书显示,面向商户收取在线营销服务费用已经成为拼多多主要的收入来源。而另一方面,公司早期的“拼好货”自营业务已经停止贡献营收。

黄峥表示,公司在拼好货业务方面,并非没有能力。但虽然初期效果好,也有利于品控和口碑,但规模上升后,后期成本会逐渐增加。平台模式最初可能会面临各种问题,但各方面经过迭代后,后期反而能够体现出规模优势。

在他看来,商户也是拼多多平台上需要迭代的内容之一。这也是拼多多未来继续增长的关键因素。

无所谓“消费升降级” 电商更应关注消费不均衡

今年年初,曾有声音戏谑拼多多、今日头条和快手为“消费降级”的三驾马车。但当新浪科技向黄峥问及自己是否认为拼多多是“消费降级”时,他表示自己很反感类似的词语。

他表示,反感的原因来自于两方面:经济发达地区不需要所谓“每个人都用法国香皂”的消费升级;而消费者对升级的需求也各有不同。

“就像有的人之前没用过厨房纸,开始使用后,这对他来说也是一种升级。”黄峥举例说明。

在黄峥看来,中国主要的问题还是发展的不均衡。他对刘强东“越穷的地方东西越贵”的观点表示认同。而在这一大背景下,消费者追求个性化、差异化和公平的需求其实在不断增长。拼多多实际上是在拉平这种消费的不均衡。

黄峥曾经表示过“五环内的人不懂拼多多”,但当新浪科技从此引申,追问他是不是其实是“五环外的消费升级”时,黄峥不置可否。

“你可以这么理解,但所谓升降级,无所谓的。”他表示。

欢迎阅读本文章: 方老师

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